はじめての方へ｜配送・お支払い方法・会員ポイントなどのご案内
Stella Sea Fibersでは、初めてのお客様にも安心してご利用いただけますよう、ご注文からお届けまでの流れや送料・お支払い方法についてご案内しております。
🧵ご注文の流れ
1. ご希望の商品をカートに追加
2. ご購入手続きへしばらく、お客様情報をご入力
※クーポンをお持ちの方は、クーポンコードをご入力ください
3.ご注文完了後、自動で「ご注文確認メール」を送信します
4.商品の発送準備を行い、発送完了後に「発送完了メール」をお届けします
5. 商品の到着をどうぞ楽しみにしてください
📦配送・送料について
当ショップの商品は、以下の配送方法でお届けいたします：
・ヤマト運輸またはネコポス（※北海道のみ佐川急便）
・全国一律（沖縄を除く）：550円｜5,000円以上購入で送料無料
・沖縄：1,500円｜10,000円以上購入で送料無料
▶︎ 詳細は【送料・配送ポリシー】をご覧ください
💳お支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます：
・クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）
・ペイペイ
・コンビニ決済（ファミリーマート・ローソンなど）
・銀行振込
・Apple Pay／Google Pay
・メルペイ
・ペイディ（あと払い）
・ペイジー（Pay-easy）
・au PAY
※コンビニ決済・銀行振込・ペイジーは、ご入金確認後の発送となります。
※決済画面に表示される案内に沿ってお手続きください。
⏰納期・発送スケジュール
・ご注文確定から通常7営業日以内に発送いたします（土日祝・長期休暇を除く）
・時期（年末年始・GWなど）や在庫状況により、お時間をいただく場合がございます
・発送完了後、「発送完了メール」にて追跡番号をご案内いたします
🎁はじめての登録で最大1,500ポイントプレゼント
＼会員登録でポイントゲット／
| 登録内容 | 獲得ポイント |
|---|---|
| 新規会員登録 | 500ポイント |
| メルマガ登録 | 500ポイント |
| お誕生日登録 |
500pt（誕生日当日に付与） |
- 🟡 1ポイント＝1円として利用できます
- 🟡お買い物100円ごとに1ポイント獲得します
- 🟡心のたポイントは、会員ログイン後お買い物で使えます
💡よくあるご質問
Q.ポイントの使い方は？
A.会員登録・ログインした状態で、画面左下に表示される「あなたのポイントマーク」をクリックすると、保有ポイント数や利用可能な特典が表示されます。
・お会計前に「ポイントマーク」から「ポイントを利用する」を選択してください
・利用するポイント数を入力して「ポイントを使う」をクリックすると、カートや決済画面で自動的に割引が反映されます
※カート内ではポイント数を直接入力することはできません
Q.メルマガ登録と誕生日登録はどこからできる？
A.会員登録・ログインした状態で、画面左下に表示される「★マーク（ポイントマーク）」をクリックすると、メルマガ登録と誕生日登録ができて、ポイントもGETできます。
Q.ポイントの有効期限は何ですか？
A. ポイントの有効期限は【12ヶ月】です（最後にポイントを獲得・使用した日から起算）。定期的なお買い物で、有効期限が延長されます。
🎁毎日ショップログインで10ポイントGET
🟡 ログインするだけで、毎日10ポイントGET！
🟡 1日1回、ログイン後に画面左下の「Your Pointsマーク」から受け取れます
🟡 クリック後は24時間ロックがかかり、次の受け取り可能時間が表示されます
📱 LINE連携でもっと便利に・おトクに！
ステラファイバーズでは、お客様のLINEアカウントと会員情報を連携することで、さらに便利に・おトクにお買い物をお楽しみいただけます。
LINE連携のメリット：
・✅気になっていた商品の再入荷やセール情報をLINEでお届け！
・✅カートに関するたまの商品のお知らせ（買い忘れ防止に◎）
・✅ LINE連携会員限定クーポン・ポイント配布あり✨
・✅ご注文状況や発送完了のお知らせもLINEでスムーズに確認
・✅次回以降のお買い物時にログインがスムーズになり、ポイント残高や購入履歴の確認もかんたん
LINE連携方法：
1. Shopifyショップに会員ログイン
2.注文完了ページ・マイページ内の注文履歴に表示される「LINE連携」ボタンをタップ
💡よくあるご質問
Q.すでにLINE登録していますが、連携できますか不安です。
A. カートページで「LINE✅連携完了」の表示が出ていれば完了しています。
Q. LINE連携したらなにが届くの？
A. セール・クーポン・新作入荷・再入荷商品など、便利なお知らせが届きます📩
Q.LINE登録と連携は別ですか？
A. はい、公式LINEはすでに登録済み＝ショップとLINE連携ができるわけではありません。ショップの」 注文完了ページ・マイページ内の注文履歴に表示される「LINE連携」ボタンをタップして、を行う必要があります。カートページで「LINE✅連携完了」の表示が出ていれば完了しています。
✨初回レビュー投稿で最大10％OFFクーポン獲得！
商品をご購入いただいたあと、レビューを投稿していただいたお客様お一人につき初回1回限り、コンテンツに応じて割引クーポンを自動配布しています。
| レビュー内容 | クーポン内容 |
|---|---|
| テキストのみレビュー | 5％OFFクーポン |
| 写真付きレビュー | 8％OFFクーポン |
| 動画付きレビュー | 10％OFFクーポン |
- 🟡レビューはお届けから数日後、メールに届くフォームから投稿可能です
- 🟡 クーポンはレビュー投稿後、自動的にメールで送信されます（使用期限あり）
- 🟡ご注文金額が2,000円（税込）の場合以上ご利用可能です
💡よくあるご質問
Q. クーポンはどこで入力して使用しますか？
A. ご購入画面の「クーポンコード入力欄」に、メールで届いたコードをご入力ください。
Q. 2回目以降のレビュー投稿でもクーポンはもらえますか？
A. 2回目以降のレビュー投稿では獲得できません。 初回レビューのみ5〜10%OFFクーポンが獲得できます。
👭 お友だち紹介キャンペーン
紹介した人もされた人もお得！
お買い物後に表示される「紹介リンク」をお友だちにシェアすると…
✅ 紹介されたお友だちには、10％OFFクーポンをプレゼント！
✅ 紹介してくれたあなたにも、500円分のクーポンをプレゼント！（お友だちが購入後）
キャンペーンルール：
・対象：新規のお客様が対象です（すでに購入済みの方は対象外）
・最低購入金額：税込3,000円以上で利用可能
・有効期限：クーポン発行から60日間
・クーポンは他の割引（商品割引・送料割引など）と併用できません
💡よくあるご質問
Q.紹介リンクは1人のみにしか使えませんか？
A. いいえ、何人でも紹介OK！
お友達が紹介リンクからご購入いただくと、あなたにも特典が当たります。 ぜひたくさんの方にご紹介ください♪
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にチャットやお問い合わせフォームからご連絡ください✉️
引き続き、Stella Sea Fibersでお買い物をお楽しみください。
